תאונה היא אירוע לא נעים, גם אם הרכב יצא בשריטה בלבד. ריכזנו עבורך את כל המידע שיעזור לך לצלוח אותה באופן הקצר והפשוט ביותר
תאונה היא אירוע לא נעים, גם אם הרכב יצא בשריטה בלבד.
ריכזנו עבורך את כל המידע שיעזור לך לצלוח אותה באופן הקצר והפשוט ביותר:
מה עושים?
שלב אחרי שלב – מהתאונה ועד לתיקון ולקבלת הכסף מהביטוח
1. החלפת פרטים – על הצדדים המעורבים בתאונה להחליף את הפרטים הבאים:
- מס' הרכב
- שם הנהג
- שם בעל הפוליסה
- חברת הביטוח בה הרכב מבוטח בביטוח חובה/מקיף
- מספר טלפון של הנהג/בעל הרכב
2. הודעה לחברת הביטוח – קבלה ומסירת מלוא הפרטים של המעורבים בתאונה.
3. הגעה למוסך – באפשרותך לבחור להגיע למוסך שלך או למוקד השמאות של חברת הביטוח.
חברת הביטוח חייבת לשלוח שמאי לכל מוסך בו יהיה הרכב.
4. דו"ח שמאי – כמה עובדות שחשוב לדעת:
- זכותך להזמין שמאי נוסף מטעמך
- במקרה של הפרש משמעותי בין השמאים, זכותך לזמן שמאי מכריע מטעם איגוד השמאים
- חשוב לדרוש דו"ח שמאי חתום ולא "הצעה לתיקון", שהיא חסרת כל תוקף.
- לשמאי אין סמכות לבחור את סוג החלפים.
5. תיקון הרכב באוטוויק – חשוב לדעת: במוסך הקבוע שלך תוכל, בדרך כלל, לקבל פריסת
תשלומים נוחה ומתחשבת, גם אם התיקון אינו בהסדר.
6. אישור תיקון – המנהל המקצועי של המוסך הוא הסמכות העליונה לאיכות, לתקינות ולבטיחות
הרכב. זה נראה סעיף נגד הלקוח במקום נגד חברת הביטוח – צריך לתקן
7. קבלת כספי הביטוח – באוטוויק תקבל פריסת תשלומים המתחשבת במועד קבלת כספי הביטוח.
מי מכסה את תיקון הרכב שלי?
תשובות לשאלות נפוצות
1. מה קורה כאשר צד ב' אשם?
חברת הביטוח שלו תכסה את התיקון, בהעדר ביטוח צד ב' בעצמו.
2. מה קורה כאשר אני אשם?
אם אין לך ביטוח מקיף, התיקון אינו מכוסה.
אם יש לך ביטוח מקיף, יש אפשרות שחברת הביטוח תכסה את התיקון.
3. מתי כדאי להפעיל את הביטוח?
אם הנזק קטן מסך ההשתתפות העצמית, לא ניתן להפעיל את הפוליסה.
אם הנזק גדול מסך ההשתתפות העצמית, מומלץ להפעיל את הפוליסה.
לנוחותך, ניתן לקבל 'טופס החלפת פרטים' בדלפק הקבלה של אוטוויק… כדאי שיהיה ברכב.
טלפונים חשובים
מספרי הטלפון שעשויים לסייע במקרה של תאונה
אוטוויק – *9502
איגוד המוסכים בישראל – 03-5620113
שגריר שרותי גרירה בע"מ – 888* מכל טלפון
מ.מ.ס.י – 03-5641111
שלמה SIXT שירותי דרך ומוסכים 1-700-700-448 או 6448* מכל טלפון